Jede gute Verkaufs- bzw. Auftragsabwicklung beginnt mit der Pflege der Kundendaten (CRM) und einer guten Vertriebsunterstützung. Ist ein Auftrag eingegangen, müssen alle Teilprozesse – vom Angebotswesen über die Auftragsbestätigung, den Packzettel und den Lieferschein bis hin zur Rechnung – durch das Warenwirtschaftssystem optimal abgebildet werden. Dabei spielen unterschiedliche Belegarten ebenso eine zentrale Rolle wie Positionslangtexte und -nummern, Textzeilen, Vorsätze und Nachsätze in beliebiger Länge, Währungsumrechnungen, Rohertragsermittlung, Belegverfolgung, Kopierfunktionen etc. Mit Hilfe von Daueraufträgen können in metropolis wiederkehrende Aufträge elegant über eine parametergesteuerte Wiedervorlage fakturiert werden – etwa Wartungen, Serviceaufträge oder Rahmenverträge. Als Schnittstelle zur Auslieferung bietet die Disposition eine optimale Grundlage für die prioritätsgesteuerte Auslieferung von Waren nach erfolgten Wareneingängen.